LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi semar jitu — Keamanan Data Terjamin

Kami memahami pentingnya kerahsiaan maklumat peribadi anda. Polisi privasi kami dijelaskan dengan terang dan ringkas supaya anda tahu bagaimana semar jitu mengurus data akaun, transaksi pembayaran, dan aktiviti...

Data DilindungiAmalan JelasSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
semar jitu Polisi Privasi semar jitu — Keamanan Data Terjamin

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — disimpan dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Setiap transaksi pembayaran diproses melalui saluran terenkripsi,

dan kami menyimpan rekod untuk tujuan pemeriksaan akaun dan pengesahan pengeluaran. Data anda disimpan hanya selama diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan akaun dan memenuhi kewajipan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi semar jitu

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang polisi privasi kami, hakikat data peribadi anda, atau ingin membuat perubahan pada akaun, pasukan sokongan semar jitu siap membantu melalui beberapa...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dengan perincian lengkap mengenai data...
Sembang Langsung Akses sembang dalam akaun semar jitu anda untuk berbincang tentang privasi atau permintaan data...
Pusat Bantuan Akaun Kunjungi bahagian Tetapan Privasi dalam dashboard akaun anda untuk melihat pilihan perlindungan data, sejarah...
KESELAMATAN DATA

Amalan Keamanan dan Pengurusan Data semar jitu

Kami menggunakan protokol keamanan berlapis untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Setiap login disahkan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar, dan semua transaksi pembayaran melalui saluran...

Pengesahan Berlapis

Setiap login memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbuka dan menggunakan...

Penyulitan Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet...

Retensi Data Terkawal

Kami menyimpan data akaun aktif selama pertempo akaun anda. Data tidak aktif dihapuskan selepas 12 bulan tanpa aktiviti, melainkan undang-undang...

Tiada Penjualan kepada Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual, disewa atau diagihkan kepada pengiklan atau pembekal pemasaran. Kami hanya berkongsi data untuk tujuan operasi...

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun dan meningkatkan pengalaman anda. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi sensitif dan boleh dilumpuhkan...

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data semar jitu

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat kawal selia. Untuk transaksi pembayaran, kami menerima maklumat akaun dompet digital seperti nom. pengenalan pengguna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit lengkap — penyedia pembayaran mengendalikan data tersebut secara terpisah.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data anda di bawah undang-undang privasi tempatan. Hantar permintaan e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan salinan dalam format digital dalam masa 14 hari kerja tanpa caj tambahan.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikat dengan enkripsi SSL 256-bit. Semar jitu tidak menyimpan butiran dompet digital anda — hanya rujukan transaksi disimpan untuk tujuan penyata akaun dan audit. Penyedia pembayaran mengendalikan keamanan maklumat asli anda.

Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan pengesahan transaksi. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan kecuali kami diwajibkan menyimpannya oleh undang-undang tempatan atau keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengubah sebahagian besar maklumat akaun — e-mel, nombor telefon, alamat — melalui Tetapan Akaun di dashboard. Untuk perubahan sensitif seperti tarikh lahir atau pemadaman lengkap akaun, hubungi sokongan [email protected] dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan.

Tidak, kami tidak menjual atau mengagihkan data pribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan mitra kawal selia jika diperlukan oleh undang-undang tempatan di mana kami beroperasi.

Hubungi kami melalui [email protected] untuk isu privasi atau permintaan data. Anda juga boleh menggunakan Sembang Langsung dalam akaun anda (Isnin–Jumaat, 10 pagi–10 malam waktu Malaysia) atau lawati bahagian Bantuan Privasi dalam tetapan akaun untuk pilihan hubungan tambahan.